【文化石】把握好度是很重要的

8月7日这天，我刚登上旺旺，就有人给我发来一张文化石图片问道；你好，这种文化石你们有吗？

我；您好，看到了，这是10*20文化石，是我们这里出产的天然晚霞红做成的。

她；有照片吗？发过来看看。

于是，我就给她发去几张红色文化石图片，她收到后，看了一会儿说道；这颜色不是很红啊

我；我发的都是真实的图片，天然石材哪有那么红的，除非是沾水了。

她；价格是多少，

我；42元平米。

她；带包装吗？可以便宜点不？

我；含木托包装，这是目前zui便宜的了，前一段时间10*20的还45元平米。

她；木托什么样的啊 ？安q吗？可以看看吗？

为了让她更直观的看到效果，我直接发去几张打包好的文化石和木托盘图片，

她；感觉不怎么安quan，

我；很an全，木托比木箱要好的多，

她；为什么？

我；木箱就是箱子形状的那种，在行驶当中，路上难免会有坑坑洼洼之类的颠簸，文化石在木箱里来回挤压，很容易破损。木托就不一样了，这种拖住底的木头，用打包带捆着，即使有颠簸，四周没有挤压，破损率是很低的，我们前两天发往外省的文化石，整车就是木托包装，今天到货，客户反映不错。

她；哦，发到江苏**运费要多少钱？

我；数量多少？运费需要咨询才知道。

她；先要80平，看看效果

我让她稍等，然后分别咨询货运部和物流，就是想比较一下他们两下的价格是多少，让客户自己取舍，配货车报价1400左右，而物流报价420元吨，就这样，我把价格分别报给她，她问；价格都差不多嘛？能送货上门吗？

我：只要能进车，配货车是可以送到指定地点，

她；可以进的，配货车是什么车型啊

我；配货车就是跑运输的私家车，三家两家的货配在一起，够一车了，发往一个方向。

她；那是不是还得等时间啊，什么时候够一车了再发货？

我；基本上是这样，快则3-5天， 慢则10天左右。

她；太慢了，那物流快吧

我；物流虽快，可是路上来回倒车，慢啊，找配货车装上后1-2天可达，而物流需要3-5天。

她；物流管送到目的地吗？

我；物流一般都是送到人家的站点，然后您自提货，如果送货上门，需要另加钱。

她；加多少钱？

我；这个不清楚、运费都是到付的，至于加多少钱，需要到站点后，你们自己协商。

她；一平米多重？一吨多少平米？

我；10*20文化石1平米重约40公斤，约24平米一吨，80平米大约3吨多一点，人家要是过磅的话，就以过磅为准，您按榜单出运费就可以了。

她沉吟了一会儿，说；好，就用物流吧，我就不打定金了，直接在线下单也能为你攒销量。

我笑着说；都可以，您付款后，我就着手安排发货事宜。

她；好的。

就这样，客户下单了，我联系物流，货di二天就发走了。

遇到这么爽快的客户心情就是好，以为货发出后就万事大吉了，可是中间出了个小插曲，让让我不得不再次插手，究其原因；货到地方后，物流联系客户接货，客户加100块钱让他送货上门，物流也送到了，可是就因为由谁承担卸货的事情，两人三言两语闹翻了，物流人员把货又拉走了，让客户自己去提货。物流这一走，客户傻眼了，只好又打电话我让我和物流协商下，把货给她送回来，这让我犯了难；这都转了好几手的物流我又不认识，和不熟悉的人说话也不方便呐！更不要说还没他们的电话，怎么联系？思量之下，这事只能找熟人办了，于是，我联系这边的物流负责人禇，请他帮忙和那边他们的同行协商才把事情解决了。

这件事也说明一个道理；在任何情况下，主动权没有控制在自己手里之前，不可乱说话，否则，失了方寸就乱了阵脚，到zui后，自己就成了求人的那个人，这样是很被动的。所以，把握好度是很重要的。

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