【石亭子】因人而异 适当的退让还是可取的

谨慎是一种智慧，谨慎的人，为人做事稳重，但是比较缺乏自信和果断。做网络生意买卖双方更需要谨慎，可是双方都过于小心了也不行，需要有一方做出让步，要不然这生意就没法谈下去。

大约10天前，我就遇到一位行事很谨慎的人，一位江西的客户打电话咨询我们这里的晚霞红景观石，让我给他发点图片看看，听着他要的石头尺寸不算大，属于常规规格，于是，我让他加上微xin，给他发去好几张石头，因为不知道他会看中哪块石头，所以，只能给他报个大致价格。几天后，客户回传来两张石头图片，说是领导看中了，让我报实价，其实现在的网络很发达，价格都是透明的，上次的报价只是比实际的价格高那么一点点，为的就是再次谈价时候有个回旋余地，给客户一个成就感。这次他既然有来谈，那就有门！就这样，我就把实价报过去，客户却不置可否，就问我们除了生产景观石外，还生产什么产品，于是，我就把自己生产的石桌石凳、靠背椅、蘑菇石、文化石、亭子图片发了一通，收到图片后，客户就一一问了每种产品的质量和价格，问的很详细，我也一一作了回答，从谈话中能感受到这位客户是一位比较谨慎的人，这样的人不会立马给你一个什么明确答案，远隔千里没见过面， 信任不信任全靠自己的感官印象，我能做的就是不卑不亢回答他提出的问题，不隐瞒、不欺骗、实话实说就行了，因此，我也不抱着一回两回就能把单子谈成。果然如我所料，谈到zui后客户也只说是问问情况，回头商量一下再说，咱也只能耐心等待了。 后来经过好几次的交流和电话沟通，客户终于决定下单了，他要2块景观石，一套石亭子，剩下的装石桌石凳和靠背椅，这位谨慎的客户要求在线交易，我也同意了，可是当我把这几种产品链接发给他的时候，他却说网页打不开，我这边明明一点就开的链接他居然说打不开，这让我很纳闷，不知道哪里出了问题。在没办法的情况下，我让他在电脑上操作一下试试，并且吧啦吧啦教了半天他还是不明白，这让我很泄气！万般无奈的情况下，我让他找个懂行的人操作一下，要不然这鸡同鸭讲的没法谈，他同意了。

 di二天，客户再次联系说是找不到合适的人，问能不能货到付款？我自然是同意的，客户又提出给一部分定金，剩下的货到再给我还是不同意，毕竟在厂里就能轻松销售，何必在拉那么远来个赊账操这份心哪！可是再坚持原则也架不住这位客户一天几个电话的麻缠，zui终算是同意他预付定金4000元，货到后在不卸车的情况下支付百分之九十，剩下的百分之十等石亭子安装完毕再给，并且写了一份合同，双方签字盖章回传后，客户就把定金打过来了。 为了保险起见，这次我找了个熟人车，货于12月19日发走了。12月21日中午货到，本来应该在卸车前客户就该付款的，可是没见到我派出的安装工人，这位客户不放心，总担心给钱后我不给他安装，所以迟迟不打款，一直拖拉到我的工人赶到，他才把剩下的钱付了。

朋友们可能会奇怪 我们的原则是kuan到发货，可这次为什么会货到付款哪？呵呵，这次我之所以会妥协，也是看到这位客户不属于pian子或无赖之类，而是属于那种特别谨慎小心的人，这种人戒备心很重，一般不轻易相信人，一旦让他感受出你的诚意选择相信了你，就不会轻易改变合作，如果一味的拒绝，很可能会丧失一位长期合作的客户，所以，我才同意货到付款的，谨慎起见，找个熟人车送货来斡旋后面的事情，事实证明，我赌赢了，因人而异，什么样的客户就要用什么样的方法对待， 适当的退让还是可取的。

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