银河石材厂
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【柱子栏板】花钱买教训 这一单赔了五百块

 


 

做生意是为了赚钱,但不是每一单都赚的,也有赔钱的时候,这不,前几天发的晚霞红柱子栏板石料半成品就赔500块,而且是心甘情愿赔的,事情是这样的。

一个多月前,一位湖北的客户通过网上查找联系上我,他说自己开个柱子栏板的小厂,专给人做桥梁、园林、小区等加工安装柱子栏板,有位客户需要用到晚霞红材质的,他想问下晚霞红半成品价格!大家都知道天然石材价格没有固定的,都是根据规格质量要求才能谈价,为了便于联系我俩加了微信,他把需要的规格抄写后拍照发过来,看着上面的规格虽然不太复杂,但是每一种的数量不多,加工起来比较繁琐。经过深入了解他的质量要求,很快核算出价格报给他,他说要和他客户谈好才能再说,我同意了。

几天后事情确定下来,他付了两千块定金后我开始加工,这一忙活大半个月过去了,发货的那天也很顺利,合计好立方数和总款数报给他货款很快就打来,货就这样发走了。

第三天早晨我还没起床他就给我打电话说我给他的货出问题了,我问他哪里出问题了?他说栏板厚度有问题,他要的是5公分的厚度,而我给他的是4公分的。一听客户的话我立马坐起来说:不可能吧?我是按照您给我的单子抄下来的,咋会出错?他说确实做成4公分的了,要不然他吃饱了撑的一大早给我打电话。客户说的振振有词,看样子不像说谎的样子,为了赶快弄明白事情真相,我对他说:你别着急,我还多做了几根遗留在厂里,现在我去量下厚度就知道了。他说那你赶快去看看,一会再说。就这样挂了电话我连早饭都没吃就去了厂里,到厂里找到那几块料一量厚度确实是4公分的,我拿出手机点开微信找到他给我的单子一一对比,人家上面确实写的是5公分的厚度,难道是我给工人的料单写错了?为了找出原因,我找到了工人王某让他把我给他的料单拿出来看下,他听了我说的情况后,边找料单边说:不可能出错啊,我们几个就是按照你给的料单拉的。我:现在错不错的啥都别说,先让我看看料单。他把料单递给我,我看着上面的数据和微信上客户给我的料单比对,规格都对。我指着上面的规格对王某说道:我上面写的也是5公分的厚度,你们为啥做出来成4公分了?王某看看料单拿着它来到航吊一侧的石板上,这一块长条板上面写满了规格数据,我们俩也一眼看到那个出错的地方,料单上写的是5公分,可这块长条板上面写的是4公分,问题找到了,客户给我的单子没错,我给工人的单子也没错,错就错在工人做工的时候嫌来回掏料单看麻烦,搁在石头上又怕风刮跑,就把单子抄写到石板上,便于做工的时候随时可以看到,抄写的时候不细心竟然把5公分写成4公分才造成了如今的失误,问题找到了,我也把他批评一顿,可再怎么说工人的错就是我的错,逃避是解决不了问题的,稍作思考,我核算了那个规格的钱数,就拨通客户电话把造成失误原因向他讲了一下,Zui后说道:不管是谁的原因都是我的责任,造成的损失由我来承担,这个规格我算了一下大概500块钱,一会儿我从微信上给您退500块,那个石料我不要了,就放在您那里不用退回来,以后您能用就用上,用不上搁那儿。他听了我的话后语气明显好转,他说要和客户协商一下,看能不能把5公分的改成4公分的,如果客户同意改,石料能用上就不用退钱了。我:那是你和你客户之间的事,我这边出错就应该承担责任,500块会如数退给您,如果客户不同意改,你拿着我退给您的钱到您那里的石材市场上买5公分的料,如果不够您稍微添一点就可以了,为什么我不建议再给您重新加工哪?因为,即使我的石料不要钱,光再次运输的物流费用比这个高的多,再加上来回倒车还不安全,所以,还是建议您在石材市场上搞几块5公分的比较划算。客户听了我的话表示同意我的建议,。挂了电话后我从微信上给他退了500块。

这个单子虽然赔了500块,对于我来说就当花钱买教训:看似简单的事情不认真仔细,小事情将会酿成大错误,造成的后果可不是钱能估量的。

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 王世举

 

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发布时间:2017-03-27
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