银河石材厂
晚霞红园林石 , 景观石 , 刻字石 , 招牌石 , 门牌石 , 风景石
【石材石料】货发走后 我退给客户1000元


仔细小心少出错一直是我做人的原则,可这个原则前几天被我打破了,事情是这样的;

8月1日晚上9点,我正在客厅看电视,河北的客户打电话过来说,下午发的货帐算错了,我问他哪里出错,他说多给他算1000块钱,我说不可能啊,发货的时候按着单子算的,怎么会出错?他看我不相信,就从微x上发过来一份单子,让我自己再对照一下,挂了客户电话之后,我打开微x,看到他单子上面的数据,一摸口袋,这才想起我的那一份单子还在厂里的办公室内,于是,我赶紧开车去了厂里。

到厂里之后,找到我的那份发货单,和客户给的那份对照着看,客户这次要的是一批晚霞红柱子栏板异型石材半成品,规格有多种,数量不一,这样只能一个规格一个规格的算立方数,因此,两份单子上都是密密麻麻的数字,经过对比,两份单子上的规格和数量都对,出错的有两个地方,那就是这两个规格中核算款项上后面的小数点,两份单子上出现了偏差,出问题的地方找到了,这样看来,总有一份单子是出错的,为了尽快揪出错误所在,我静下心把单子上的规格、数量又一一核算了几遍,经过半个小时的忙碌,算出的结果是;确实是我的单子出错了,在核算那两项规格的立方数上,小数点后面的数字顺序写错了,立方数错了,后面的款项自然是错误的,给人家多算的1000块钱也就是这么来的。这让一向要求工作仔细的我情何以堪,但是错了就是错了,逃避不是办法,客户那边还等着我的答复哪!看着出错的地方,我想了一下就给客户打电话,接通之后,我说道;您好,王总,您说了之后啊,我赶紧回到厂里,找到那份单子又算了一遍,这人一天三迷,也不知道我当时是怎么迷糊的,算的时候把两个地方的小数点先后顺序写错了,这个低级错误我发誓确实不是故意的,这点请您放心,这次的事儿为了表示歉意,钱咱们留整去零,按整数算,18185元按18000块钱算,那185就当请您喝茶了。说到这里,客户笑着说:找到问题就好,不用这么客气。我:应该的,就当给自己提个醒,以后可不能这么马虎了,您看,多那1000块钱我是现在退给您?还是付给司机当运费?客户说没事,咋样都行。我想了下,还是把钱从微x上直接给客户,就这样,货发走后,我又退给客户1000块钱。

我们不是圣人,不可能不出错,但是,这种不该犯的错误还是不要犯为好,不小心给客户多算钱,人家找上门了,我们还有纠错的机会,那万一少算了哪?人家是不是还给你机会?所以,做事要小心谨慎,工作要仔细认真,少出错才是硬道理。


请关注微信公众号;银河园林景观石



发布时间:2018-09-10
展开全文