拒绝一个人后往往会让人心里不舒服,哪怕你说的在婉转,也会很伤人的,可我上个星期婉拒了和一位客户的合作,结果却反而得到了客户的祝福,事情是这样的;
8月27日,我接受了一位客户的微x添加请求,刚加上,客户就发来一张白色文化石问;你好,这种怎么卖?
我;您好,这种有10*20的 42元平米 。 15*30的 53元平米。 20*40的 69元平米,您需要哪一种?
他;要10?20的,能发图看下吗?还有,要多少平米才发货?
按照要求,我给他发去几张不同颜色的10*20文化石图片和粘贴好的效果图,说道;有白色文化石,需要多少?
他收到图片后,对其中的一张白色文化石很青睐,问道;这种文化石是石头做的?
我;是的
他;这个好,就要这种,六十平,多少钱?
我;这种10*20白色文化石 42元平米。您是哪里的?
他;我是广西的
我:广西太远了,60平米数量少 ,发货困难。
他;那发不了吗?
我;数量太少,用物流的话,得来回倒车,容易损坏。
他;包装好点不就行啊
我;包装上都可以的 ,但是架不住来回倒车,而来回倒车中有些人不怎么负责任, 接和放的时候不注意,容易损坏, 话说您为什么只要这60平?多点不行吗?
他;可以切成像砖块那么大吗?我现在是装门面用,60平够了,之后想用这种石头建别墅。
听了客户的话,我感觉以量少来拒绝有点不合适,毕竟人家也是很有诚意的奔着产品来的,还是先了解一下运费方面后在做打算吧,想到这里,我就回复道;这些文化石就是用于外墙粘贴的,效果不错,这样吧,回头我问下物流的费用再回复您。
他;好,尽快去问,准备装修,急用。
我;好的,有消息后就回复您。
随后,我就在微x上问物流,从南召到广西**的费用,当时物流人员没回复,我就去忙别的事情了。di二天看到物流给的750元吨报价后,我觉得没戏,这个价儿客户肯定接受不了,可不管怎么样,要先给客户说一下,用不用让他自己定夺。于是,我在微x上留言;您好,运价750元吨,60平米,重约2.4吨,量少运价的费用太高了,您划不来的。
他秒回;那么多啊
我;是 ,这是物流报的价格,中间要中转4-6个物流,发货后4-5天可到,运费本来就是整车便宜, 配货车次之,物流zui贵,所以,货越少越划不来 。
听了我的话,客户自己算了一笔账, 也觉得不划算,说到;运费确实太贵了,下次需要多再联系你了。
我;好的 ,以后有机会在合作
他握手回道;祝你生意兴隆。
这个单子虽然没有合作成,可是我却不后悔,在询盘问价和业务往来中,我讲求的是;实事求是的原则,有什么就说什么,不刻意掩盖产品的不足,而王婆卖瓜自卖自夸的做法会让人厌烦,我更是做不来,人无完人,金无足赤,坦坦荡荡自己做到问心无愧就行了,所以,你只有真正为对方的利益着想,才能得到尊重, 信任产生了,以后的合作还会远吗??
请关注微信公众号;银河园林景观石
- 【文化石】把握好度是很重要的 2018-08-27
- 【蘑菇砖】找准方法 成单就是这么容易 2018-08-20
- 这单蘑菇石历尽磨难 终于被我拿下了 2018-08-13
- 这单石亭子两败俱伤 到底便宜了谁 2018-08-06
- 【青石子】对待客户要因人而异 适时变通 2018-07-30
- 【石桌石凳】勇于认错也是一种赢的态度 2018-07-09
- 【石板材】只有经历过出错 才能做得更好 2018-06-25
- 【晚霞红】如何写好一篇文章 2018-06-19
- 【石桌石凳】这些东西只要利用好都是营销利器 2018-06-12
- 【石头】想把生意做好 就要不断给自己充电 2018-06-04