【蘑菇石】这单生意历经周折总算圆满解决
昨天下午我正在归拢账目,突然电话响起,一看来电显示,知道是云南客户小李打来的,我忙接起,对方说道;王哥,货到了,你当初给我发货的时候不是说用的配货车吗?为什么现在是物流给我联系?我说;是啊,当初就是给你找得配货车,没找物流啊,他说;那就怪了,给我打电话的人让我去提货,号码不是你给我那个发货单上的电话号码,这个人还说让我先把运费打给他才能提货,而且运费你之前不是说2500吗。为什么现在他问我要3500?听到这里,我也是一头雾水,想了下说道;老弟别急,我之前确确实实是通过货运部找的配货车,根本就没用物流车,现在出来个物流,这个情况我把也搞糊涂了,你等我问清楚到底是咋回事在说,行不行?他说好,赶紧弄明白。就这样,挂掉客户电话我赶紧打给司机,一连拨了几次都打不通,情急之下,我又赶紧联系找车的那个货运部电话,联系上之后,我把情况向他说明一遍,让他帮忙找那个司机,趁他联系司机的这个空档我把事情的前因后果向大家讲一遍,事情是这样的;
20天月前,这位小李向我咨询蘑菇石及价格,我给他发了图片并报了价,后来经过几次的洽谈事情定下来,他要100多平米15*30蘑菇石,年内用让我联系车发货,因为数量少不够整车,用物流运价高不划算,于是我建议客户用配货车,但是配货车需要慢慢找,所以让他耐心等待,小李同意了。后来等了四五天才通过这个货运部找到一个6.8米的配货车,装好车我把货单和司机电话发过去,没多不大一会儿款到,就这样货发走了。
本来以为货发走就没事了,可等到第二天中午,小李打电话说司机不接他的电话,问我是怎么回事?我说;不会吧,也许他没听到,一会儿你再打下试试。小李沉默了下说让我给司机说下给他回个话,我说好的。放下电话我也给司机打了好几次才接。司机说他正在别处配货,等货配齐就走了,我说配别的货可以,但是对方着急,一直联系不上你,你先打个电话安抚一下,证明咱的货已经装上车拉走了才是,要不然人家会担心的。司机听了我的话说好的,同意给客户说一下。咱想着既然他们联系上了,也没我啥事了,所以我也没在给客户打电话,就这样又过了几天,小李焦急的打电话说货还没到,司机也不接他电话,问我是不是货没发出来?我向小李保证说;货是百分之百发了,如果那天我没发货的话,到时侯加一倍退你的货款,不过我找的是配货车,配几家的货,再加上来回装卸会耽搁几天,请你耐心等待,和司机保持联系就行了。小李听了我的保证就放心了。可没想到这一等就等了十来天,如今货到了才出现本文开头的那一幕。
现在言归正传,货运部联系上司机后,司机这才给我打电话说明情况,他说;王哥,这次运输当中受骗了,我的车拉倒半路坏了,为了不耽误事,我又拦了一个车,把货装到他的车上让他给客户拉,谁知道遇到个人是骗子,他把这个货拉到山东,说让他汇一万块才同意把货送去,逼得没办法我只好给钱汇去,这才把货通过物流发到客户手里。要不是出这档子事被人骗了,货早到客户手里了。听了司机的解释,本来已经恼火的我忍着没发火慢慢冷静下来,我说道;咱们本来已经说好的3天左右到货,却拖拖拉拉十几天才到,虽说是出了这个事很让人生气的,可你也不该不接电话,我的不接客户的也不接。弄的客户以为是我没发货骗人家似的。这三天两头打电话催我,现在好不容易到了吧,运费又要这么多?你让我给客户怎么交代?司机说;我已经和物流说好了,3吨以下运费2500,超过3吨2900,你和客户说说,咱互相体谅一下吧!听了司机的话我只好当和事佬把情况向小李讲了一遍,通过让他们称重,Zui后以2600元的运价协商成功,到此,这单生意历经周折总算圆满解决了
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