【文化石蘑菇石】这多出来的货款成了“烫手”山芋

大约10天前，一位省外老客户打电话说让我再发一车文化石和蘑菇石，具体数量是；5*20cm文化石450平米，10*20蘑菇石300平米，15*30蘑菇石60平米，这几种都要红色的，他让我尽快联系车，车到在汇款，我一听自然高兴，就满口答应了。算了这些货的吨位大约在40吨左右，刚好够一车货，所以整车就容易好找些。车报上去3天就找到了，因为这个货运部和我是长期合作关系，在运价上不用我要求他就会和司机谈Zui低价，所以每次的价格都很合理，再加上他找车迅速久而久之就和他建立了长期合作关系，这位联系人告诉我说这个车在其他地方卸货，预计第二天早上7点就到厂子了，让我做好准备。放下他的电话，我核算好总款数之后发短信过去，然后和客户联系说已经找到一部车，运价300元吨，如果同意的话我就让货运部和司机签定运输合同把车定下来，第二天车就会尽快赶过来的，你那边安排汇款就可以了。客户说可以。就这样车定下来，约定第二天早上到。

安排好车之后，我就命工人开始给文化石 蘑菇石打包，忙忙碌碌一天过去了，司机还真准时，第二天一大早就到了，巧的是客户款也到了，我安排员工用叉车装货，不凑巧的是；货装一大半的时候，司机听员工报的40吨就不干了，我说；只听说过想多拉货的司机，从来没见过像你这样有货不多拉的师傅，这是按吨位给你钱，又不是让你白拉的，为啥不干？他说客户（事先已经告知卸货地址和客户电话）那边查超吨很严重，我的车自身车皮重再加上超吨罚款很严重，如果半路上卸货很麻烦的，所以不敢多拉。听了司机的解释，还真不能忽视，我问他Zui多能拉多少？他说加上扯皮三七八吨就可以了，多了不能拉，我一听这怎么行，客户要的货是事先说好的，款都打来了，现在不给人家把货装够，客户会怎么想啊。因为我开始和货运部报车的时候就是按照40吨报的，如今他不拉这么多，这不是让我骑虎难下嘛！为了这个事我和司机磨叽半天，司机始终不同意多装，无奈之下我让司机自己和客户解释，我这边也把情况向客户说了一遍，Zui后客户同意少装三两吨，他让我把5*20文化石全部装上，10*20蘑菇石装上，15*30的蘑菇石暂时不装了，按客户的要求装好车一过磅，只有三十五六吨，这样客户也划不来，于是我就擅自做主把15*30的装上，把那架10*20的蘑菇石卸下来，调好货之后一过磅37.6吨，符合客户的吨位要求，就这样货发走了。

车走后大约15分钟的时候客户打电话问我车走了没？我说货已经发走了，把15*30蘑菇石和10*20蘑菇石做了调整的事情也和客户说了，客户一听有点急了说；5*20文化石和10*20蘑菇石是和别人定好的，不装上咋能行？我一听连忙说道；哎呀！真的很抱歉，因为您事先没说10*20cm蘑菇石是和别人定好的货，我就以为还是放在店内销售的，多点少点无所谓，所以只考虑这样调整符合您吨位要求，运费也能划得来才这么弄得，要不然您赶紧联系司机，让他回来我把货再调一下，他说：好。挂了电话大约5分钟，客户又打过来说；司机说已经上高速走远了，拐不回来了。我说那怎么办？客户说；算了，货到了再说。我说：实在对不起，这件事是我搞误会了，现在货少装了，货款多出来3000块，是您提供账号我给您打回去？还是您再发一车充作货款？他说：先不着急，等货到了再说吧。唉！遇到这么大度的客户让人很感激。

货到的时候我发短信问客户质量怎么样？是否满意？客户回复说：颜色可以，数量没错。可如今几天过去了，客户既不提供账号催款也不说要货，这多出来的货款倒是成了“烫手”山芋！！

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